【本地服务】3.15晚会曝光企业最新回应！这些“道歉大会”你接受吗...-榆树微帮丨榆树便民信息平台

3.15晚会曝光企业最新回应！这些“道歉大会”你接受吗？
猪八戒网昨天
一年一度3.15，“3.15晚会”也如期而至，今年“3.15晚会”的主题：“提振消费从心开始”，与消费者息息相关的“衣食住行”和隐私保护自然成重点关注领域。
关键词：个人隐私

随着信息化时代的来临，个人隐私信息越来越轻易的暴露于社会之中，如何保护个人隐私，也是对互联网时代最大的考验。

人脸信息被泄漏
曝光企业：科勒卫浴、宝马、MaMara等线下门店

线下门店通过安装人脸识别摄像头、搜集客户人脸信息，通过人脸识别把消费者年龄、心情、到店次数等都能计算，最后再让店员根据这些信息推荐商品。
事件回应：
科勒卫浴：发布致歉，已连夜拆除人脸信息采集设备；

万店掌：只是帮客户做分析不会泄露数据；

宝马中国和MaxMara均暂未作出回应。

求职简历卖给黑市

曝光企业：智联招聘、前程无忧、猎聘

平台对求职者隐私信息并未进行保护和监管，求职者放在这些招聘平台上面的简历信息包含姓名、手机号码、学历、身份证号等信息可通过企业账户被随意下载，甚至明码标价公开售卖。在警察破获的案件中，其中一个嫌疑人，存储了700多万条简历数量。
事件回应：

智联招聘：整改安全机制、升级技术手段，24小时内上线虚拟号码功能；

前程无忧：将严格企业黑名单制度，升级相关监测与干预机制；

猎聘：已成立专项小组，彻查简历非法售卖行为。

清理类APP欺诈性广告

曝光企业：快玩科技、上海移卓网络
手机系统清理APP在清理过程中，通过弹窗不断推送低俗劣质欺骗类信息，并且窃取了用户手机上面的信息，比如手机定位、通讯录、IMEI手机码等，对用户进行用户画像，给老年人打上「容易误导和诱骗」的标签，让老人上当受骗。
事件回应：

安狗狗：深表歉意，对涉事情况立即整改；

工信部：严厉查处违规行为，四款app已下架！

关键词：衣食住行

快消领域，和汽车、住房等领域都与老百姓衣食住行息息相关，是民生大计，也是晚会关注的重点领域。

瘦肉精羊肉面世

曝光企业：河北青县养殖户
河北青县养殖户在饲养羊中违规添加瘦肉精，养殖户声称“已经十几年”、“一头羊可以多赚50-60”，瘦肉精羊被爆流向多地，食品安全问题再次上演，敲响警钟。

事件回应：

沧州市委、市政府成立处置工作领导小组前往调查。

虚假医药广告
曝光企业：360搜索、UC浏览器
通过浏览器360搜索医药广告造假链条及UC浏览器投放虚假医药广告。通过病友自述和有问必答、快速问医师等方式，将普通食品包装成降血糖神药，更有大量私营型医院通过占领公立医院简称或别称混淆视听，让患者真假难辨。
事件回应：

360搜索：加强对广告代理商的监管，切实履行平台责任；

UC：排查下架违规广告,清查相关违规行为。

翻新钢筋流入工地

曝光企业：广东开盛钢铁实业
采购大量旧钢筋拉入隐蔽工厂，一夜“翻新”后又重新流入工地，大量的不合格钢筋就这样流入市场，被应用到城市的各种建设中去，存在着巨大的安全隐患。

事件回应：揭阳市成立专案组，查封涉案场所，查扣问题钢材，控制涉案人员15名。
正常名表维修收费上千元
曝光企业：长沙、北京、广州、深圳等名表维修中心
记者将仅需1-2分钟消磁处理就可恢复的名表拿去修理，大部分的维修中心都表示要更换零件或做保养，而事实上，维修人员并未对手表进行任何维修，只是把手表放了一夜，却需要消费者支付450元到2390元不等的费用。
事件回应：相关店铺无正面回复。
变速箱生锈内幕

曝光企业：福特
多名福特车主出现变速箱进水生锈导致故障的问题，在维修时4S店一口咬定是车辆涉水导致，并需要车主支付上万元的维修费用。在记者进一步追问之后，维修主管才表示，福特部分车型的集雨板存在问题，明明是设计缺陷，各地的4S店却把责任全推到了车主身上。

事件回应：对存在此问题的变速器提供免费维修
要求签不平等协议
曝光企业：英菲尼迪
英菲尼迪车辆异响变速箱故障灯问题频频出现，更换变速箱后问题依旧，工作人员说可以给车辆延长保修期10年，但是要求车主签订协议，限制车主发表和品牌相关的负面言论。

事件回应：为车主提供“专属客服”，采取措施解决问题

品牌做大做强非一日之功，企业发展过程中应恪守道德底线，做好自我监查，被动公关，道歉永远根绝不了品牌危机。希望此次涉事企业能够认真反省，整顿运营中的问题，珍惜羽毛，创造自己的品牌价值，才是企业做大做强的真正出路。

今年晚会曝光的这些现象你怎么看？对于各大品牌的道歉，你会“选择原谅”吗？

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